Pentru acordarea serviciilor de consiliere în domeniul adicțiilor, conform obiectului nostru de activitate, PANTALEON SRL, denumită în continuare „Pantaleon” sau „compania”,  acționează ca operator de date cu caracter personal, conform legii.

Prin această politică de confidențialitate, vă informăm cu privire la tipul datelor cu caracter personal colectate, scopul şi modul în care sunt prelucrate şi stocate datele dumneavoastră personale, precum şi asupra drepturilor pe care dumneavoastră, ca şi pacient al companiei le aveți asupra datelor dumneavoastră personale.

Utilizarea site-ului web www.pantaleon.ro presupune citirea cu atenție şi acceptarea de către dumneavoastră a termenilor prezentați în politica de confidențialitate a companiei.

Pe acest site putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii privind cookie-urile.

Daca nu sunteți de acord cu aceasta, vă rugăm să nu accesați sau să nu utilizați site-ul www.pantaleon.ro.

1. PANTALEON SRL – operator de date cu caracter personal

2. DEFINIREA TERMENILOR PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Date cu caracter personal – informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită „persoană vizată”), direct sau indirect printr-un element de identificare cum ar fi: numele şi prenumele, adresa de domiciliu sau de reședință; adresa de email; numărul de telefon; codul numeric personal (CNP); date despre sănătate; date biometrice; date de geolocaţie, etc.

Prelucrarea datelor cu caracter personal – orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal, indiferent dacă este o prelucrare manuală sau automatizată.

Operator date cu caracter personal – persoana fizică sau juridică care decide scopul şi modurile de prelucrare a datelor cu caracter personal conform legii.

Persoană vizată –  persoana fizică la care se referă datele cu caracter personal  prelucrate de operatorul companiei.

Date privind sănătatea – date cu caracter personal legate de sănătatea fizică sau mentală a unei persoane fizice.

Date biometrice – date cu caracter personal rezultate în urma prelucrării specifice, cu privire la aspectele fizice, fiziologice sau comportamentale ale persoanei vizate, pe baza cărora persoana vizată poate fi identificată, cum ar fi imaginile faciale sau semnătura olografă.

Autoritatea de supraveghere – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, desemnată potrivit Legii nr. 102/2005 privind înființarea, organizarea şi funcționarea Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu modificările şi completările ulterioare.

Angajat – profesionist care a încheiat un contract individual de muncă cu Pantaleon, în scopul prestării de servicii de consiliere în domeniul adicțiilor.

Colaboratori – profesionist  care a încheiat un contract de colaborare cu Pantaleon, în scopul prestării de servicii de consiliere în domeniul adicțiilor.

Persoană împuternicită – orice persoană fizică sau juridică care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului, alta decât angajații operatorului.

Stat terț – un alt stat din cadrul Uniunii Europene.

3. DATELE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE DE CĂTRE PANTALEON SRL ŞI SCOPURILE PRELUCRĂRII ACESTORA

În cadrul companiei prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal, colectate în mod direct şi nemijlocit de la persoana vizată, astfel:

• Date de identificare – nume, prenume, cod numeric personal (CNP), sex, data nașterii / vârsta, cetățean român/străin, necesare identificării corecte a beneficiarului în vederea acordării serviciilor de consiliere în domeniul adicțiilor solicitate de acesta precum şi întocmirii fișei beneficiarului şi actualizării dosarului său electronic.
• Date de contact – număr de telefon valid, adresă de email valid, adresă de corespondență/facturare, necesare pentru a comunica cu privire la programări, transmiterea securizată de documente către beneficiar şi consilier, informații despre factură şi/sau sold de plată, transmiterea link-ului de desfășurare a ședinței de consiliere în format online. 
• Date financiar bancare – informații cu privire la plățile efectuate și soldurile restante; numărul contului bancar sau al cardului bancar de pe care s-a efectuat plata consultației, titularul contului/cardului bancar folosit, data expirării cardului bancar şi transmiterea facturii în sistemul RO-factura.
• Date privind starea de sănătate – date comunicate de către pacient consilierului din cadrul companiei şi consemnate în formă securizată în fișa beneficiarului. Acestea se referă, dar fără a se limita, la : simptome, istoricul afecțiunilor medicale, relevante pentru acordarea de servicii de servicii de consiliere în domeniul adicțiilor, după modelul Minnesota bio-psiho-socio-spiritual.
• Date biometrice – semnătura olografă ce atestă acordul persoanei vizate privind prelucrarea datelor cu caracter personal în vederea acordării de servicii de consiliere în domeniul adicțiilor în cadrul companiei.
• Date necesare pentru a asigura ordinea, securitatea bunurilor şi a persoanelor în incinta Pantaleon – înregistrări audio si video cu ajutorul sistemului de

supraveghere audio-video cu circuit închis, instalat conform prevederilor legale în vigoare. 

• Date privind interacțiunea persoanei vizate cu Pantaleon – referitor la programări (efectuate, onorate, anulate, reprogramate), data şi durata ședințelor de consiliere în domeniul adicţiilor, accesarea şi durata utilizării serviciului de consiliere în format online, sms-uri şi email-uri de informare transmise, pentru a asigura o trasabilitate şi o calitate superioară a serviciilor oferite.

Colectăm şi prelucrăm date furnizate de pacienți în mod direct în scopul soluționării sesizărilor și cererilor acestora, formulării de cereri şi de apărări înaintea autorităților publice şi a altor entități care soluționează dispute.

4. TRANSMITEREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL CĂTRE TERŢI

         Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, compania poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, către terțe persoane sau entități care ne sprijină în desfășurarea activității prin intermediul site-ului (ex. procesatori de plăți şi/sau furnizori de servicii IT), ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:

• pentru administrarea site-ului web şi subdomeniului web care găzduiește în mod securizat baza de date a Pantaleon cu respectarea prevederilor GDPR;
• pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului web și a serviciilor derulate prin intermediul lui;
• pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;
• pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
• atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.

          Datele cu caracter personal furnizate către Pantaleon pot fi transferate în afara României doar către state din cadrul Uniunii Europene.

5. DURATA STOCĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Compania va stoca datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți beneficiar, vom prelucra datele dumneavoastră ori de câte ori veți accesa serviciile noastre și ulterior conform obligațiilor legale (ex. arhivarea documentelor financiar-contabile).

6. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE ASUPRA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Tratăm cu maximă seriozitate drepturile pe care le aveți în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal şi vă asigurăm că depunem toate diligențele pentru respectarea prevederilor legale.

 Drepturile dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor cu caracter sunt:

• Dreptul de acces la date;
• Dreptul la rectificarea datelor;
• Dreptul la informare;
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) ;
• Dreptul la restricționarea prelucrării datelor;
• Dreptul de a cere portabilitatea datelor;
• Dreptul la opoziție;
• Dreptul de a nu face obiectul unui proces individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri fără consimțământul dumneavoastră în acest sens;
• Dreptul la retragerea consimțământului acordat;
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere;
• Dreptul de a beneficia de un drept de reparație în caz de daună materială sau morală ca urmare a nerespectării GDPR.

7. REFUZUL DE A FURNIZA DATELE CU CARACTER PERSONAL

Aveți dreptul de a vă opune furnizării datelor dumneavoastră cu caracter personal menționate în acest document, însă în lipsa acestora suntem în imposibilitatea de a vă acorda servicii de consiliere în domeniul în cadrul Pantaleon SRL.

8. ASIGURAREA SECURITĂȚII DATELOR CU CARACTER PERSONAL ÎN CADRUL PANTALEON SRL

 Pentru a asigura securitatea datelor cu caracter personal ale pacienților Pantaleon, conducerea companiei a decis stocarea pe servere securizate împreună cu baza de date a beneficiarilor în aplicația web cu denumirea comercială MyMed.

   Restricționăm cu strictețe accesul la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm cu angajații, colaboratorii și alte persoane care au nevoie să le acceseze pentru a le putea prelucra pentru Pantaleon SRL.

9. VALABILITATEA POLITICII DE CONFIDENŢIALITATE

Politica de confidențialitate a Pantaleon SRL intră în vigoare la data de 01.04.2026 şi poate fi revizuită fără o notificare prealabilă, ori de câte ori va fi necesar pentru a corespunde modificărilor legislative în privința protecției datelor cu caracter personal.

10. REVIZUIREA ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

Politica de confidențialitate în forma revizuită va intra in vigoare in termen de 30 de zile de la data publicării si pentru utilizatorii care au acceptat vechea politica de confidențialitate.

Vom actualiza numărul versiunii și data acestui document de fiecare dată când acesta este modificat.