TERMENI ȘI CONDIȚII PRIVIND PENTRU UTILIZAREA

SITE-ULUI www.pantaleon.ro

• Valabilă începând cu data de 01.04.2026 –

I. INFORMAȚII DESPRE SITE

Site-ul  web www. pantaleon.ro este deținut şi actualizat de către PANTALEON  SRL, denumită în continuare „Pantaleon” sau „compania”, având Codul fiscal 52473753, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J2025068349003, cont bancar RO71BTRLRONCRT0DA1870001 deschis la Banca Transilvania, cu sediul în str. Calea Victoriei nr 155, bl. D1, scara 9,  Tronson 8, etaj 4, sector 1, municipiul București, telefon 0772126459, adresa de email contact@pantaleon.ro. 

 www.pantaleon.ro este un site web de informare şi de prezentare a serviciilor de consiliere în domeniul adicțiilor, oferite de către companie. Accesul şi utilizarea site-ului sunt gratuite și au scopul de a veni în ajutorul beneficiarilor în a găsi informațiile necesare într-un mod facil. Puteți copia și tipări conținutul paginilor pentru folosința dumneavoastră personală, fără intenții comerciale. În orice alte situații, conținutul din site-ul web www.pantaleon.ro nu poate fi reprodus, modificat sau exploatat fără consimțământul scris al administratorului companiei.

Conținutul și design-ul site-ului web www.pantaleon.ro sunt proprietatea Pantaleon SRL și sunt protejate prin legislația română în vigoare cu privire la drepturile de autor și drepturile conexe.

Pentru orice întrebare sau cerere de utilizare a materialelor de pe acest site, ne puteți contacta la adresa de email contact@pantaleon.ro.

Compania își rezerva dreptul de a modifica conținutul şi/sau structura site-ului în orice moment fără nici o informare prealabilă.

Orice accesare/utilizare a site-ului web www.pantaleon.ro reprezintă acceptarea de către utilizator a termenilor şi condițiilor prezentate în acest document, precum şi a Politicii de confidențialitate şi GDPR a companiei. Dacă nu sunteți de acord cu termenii şi condiții de utilizare vă rugăm să părăsiți acest site.

Prin termenul „utilizator” se înțelege orice persoană fizică sau juridică care va accesa acest site web.

Operatorul site-ului se angajează să nu trimită mesaje spam (mesaje comerciale pentru care nu are acceptul prealabil explicit al utilizatorului) şi să întreprindă toate măsurile tehnice accesibile pentru a asigura securitatea şi confidențialitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorului.   

 Informațiile prezente sunt de interes general şi sunt puse la dispoziția utilizatorilor în mod gratuit.

Toate interacțiunile cu utilizatorii site-ului web www.pantaleon.ro sunt supuse legislației române şi Regulamentului UE 679/2016, Regulamentul General privind Protecția Datelor cu Caracter Personal. Orice litigiu cauzat de utilizarea www.pantaleon.ro se soluționează pe cale amiabilă sau în caz contrar de instanțele judecătorești abilitate.

Prin intermediul site-ului www.pantaleon.ro pot fi transmise către terțe persoane informații de ordin general, trafic pe site, cât şi alte informații statistice care nu conțin date cu caracter personal, așa cum sunt definite de legislația în vigoare.

Prin accesarea serviciilor prezentate pe site-ul web www.pantaleon.ro utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles şi este de acord cu Termenii şi Condițiile din acest document şi cu Politica de confidențialitate şi GDPR a Companiei.

 II. DEFINIŢII PRIVIND TERMENII UTILIZAŢI ÎN ACEST DOCUMENT

Beneficiarul este definit ca fiind persoana cu vârsta peste 18 ani, cu discernământ, care solicită şi utilizează serviciile de consiliere în domeniul adicţiilor prestate de personalul companiei şi care va furniza datele cu caracter personal şi va semna acordurile şi consimțămintele  necesare acordării serviciilor solicitate.

Personalul companiei se referă la angajații şi colaboratorii de orice fel ai acesteia, precum şi orice persoană care prestează servicii de consiliere în domeniul adicţiilor în numele sau pentru Pantaleon SRL.

Aplicația „MyMed” – aplicație software utilizată de către Pantaleon SRL prin intermediul căreia beneficiarul își poate crea un cont de utilizator, cu username şi PIN, şi poate vizualiza dosarul personal, poate efectua sau anula programări în nume propriu şi poate gestiona şi alte activități asociate contului, în limitele menționate de Termenii si Condițiile aplicației „MyMed”; Aplicația „MyMed” este disponibilă în versiunea web şi/sau în versiunea de aplicație mobilă, ce poate fi accesată prin accesarea butonului ACCES CONT BENEFICIARI postat în secțiunea Programări  şi în bara de meniu a site-ului web www.pantaleon.ro.

Username – numele de utilizator folosit pentru autentificare în contul aplicației

PIN – serie de caractere și/sau litere unice asociate folosite pentru autentificarea în contul aplicației MyMed.

Programare – planificarea prin intermediul aplicației MyMed pentru acordarea unui serviciu de consiliere în domeniul adicțiilor. 

Acordul beneficiarului informat se referă la consimțământul explicit al beneficiarului şi înregistrat pe suport fizic sau electronic în vederea prestării serviciilor de consiliere în domeniul adicţiilor.

Şedinţa în format fizic se referă la ședința care are loc în cabinetul de consiliere, beneficiarul şi consilierul / personalul companiei aflându-se față în față.

 Şedinţa în format online se referă la serviciile furnizate la distanță, în mod securizat, prin intermediul tehnologiei informației şi mijloacelor electronice de comunicare, fără prezența fizică a beneficiarului şi a personalului companiei.

Ședința de consiliere în domeniul adicțiilor va fi denumită în continuare ședință.

Mijloace de comunicare la distanță reprezintă orice mijloc tehnic care, fără prezența fizică simultană a beneficiarului şi a personalului companiei, poate fi utilizat pentru oferirea serviciilor de consiliere în domeniul adicţiilor furnizate de la distanță prin intermediul oricăror platforme audio sau video, echipamente electronice şi rețele de cablu, fibră optică, satelit, etc.

Termeni şi condiții se referă la toate dispozițiile prevăzute în acest document, care se aplică tuturor accesărilor de servicii de către beneficiari în cadrul companiei.

III. TERMENI ŞI CONDIŢII REFERITOARE LA SERVICIILE OFERITE DE CĂTRE PANTALEON SRL

1. Aspecte generale

Compania este autorizată să presteze servicii de consiliere în domeniul adicțiilor, conform cu modelul multidisciplinar Minnesota, în conformitate cu prevederile legale în vigoare, având personal calificat în acest domeniu, conform Clasificării ocupațiilor din Romania (cod COR consilier în domeniul adicţiilor – 263502).

Comunicarea cu beneficiarii şi redactarea documentelor se realizează în limba română. În cazuri excepționale, informarea beneficiarilor care nu cunosc limba română se va realiza într-o limbă de circulație internațională, în măsura în care este posibil.

Beneficiarul are dreptul de a fi informat cu privire la serviciile de consiliere disponibile în cadrul companiei, precum şi la modul prin care aceste servicii pot fi accesate. Aceste informații sunt puse la dispoziția beneficiarilor pe site-ul web www.pantaleon.ro.

Serviciile de consiliere în domeniul adicţiilor pot fi accesate de către beneficiari în timpul programului de lucru stabilit de către managementul companiei şi afișat pe site-ul web www.pantaleon.ro sau la sediul punctului de lucru.

Beneficiarii vor fi evaluați în privința eligibilității acestora în parcurgerea programului de consiliere în domeniul adicţiilor.  Astfel, beneficiarii care doresc vor transmite un email companiei, utilizând formularul de contact, în care vor preciza elementele particulare.

Accesul la serviciile de consiliere în domeniul adicţiilor va fi autorizat de către personalul Pantaleon, după o ședință inițială de evaluare, în care se va analiza, fără a se limita, la riscul de sevraj acut şi se desfășura în format fizic. În situații excepționale, pe baza informațiilor prezentate de beneficiar putem analiza oportunitatea desfășurării şedinţei inițiale de evaluare în format online.

În cadrul Pantaleon SRL nu sunt puse diagnostice clinice, nu se prescriu tratamente medicamentoase, nu se face psihoterapie, nu se organizează ședințe de consiliere psihologică, nu se acordă consultații şi tratamente medicale, nu se efectuează cure de dezintoxicare şi nu există posibilitate de internare.

Accesul la serviciile de consiliere în domeniul adicțiilor   în format fizic sau în format online se face doar pe bază de programare efectuată online prin intermediul contului personal al beneficiarului din aplicația informatică MyMed. Pentru a beneficia de servicii de consiliere în domeniul adicțiilor fiecare beneficiar trebuie să se înregistreze în aplicația MyMed, completând câmpurile solicitate cu datele sale personale. În situația în care beneficiarul nu dorește creare unui cont în această aplicație, Pantaleon se află în imposibilitatea de a acorda acest tip de servicii.

Beneficiarii sunt îndrumați asupra modului de completare şi creare a contului de utilizator din secțiunea Programări din cadrul site-ului web www.pantaleon.ro

Programările se realizează în funcție de disponibilitatea consilierului şi opțiunea beneficiarului.

Din motive de confidențialitate personalul Pantaleon nu va furniza informații referitoare la beneficiari prin email, sms sau telefonic, cu referire în principal, dar fără a se limita, la: numele şi prenumele beneficiarilor, participarea sau nu la ședințele de consiliere, data şi ora planificată pentru desfășurarea ședințelor de consiliere, data şi ora replanificării ședințelor de consiliere, etc.

Pantaleon SRL nu percepe plăți în avans pentru programările efectuate pentru ședințele de consiliere individuală, ce se vor desfășura ocazional sau în afara unui Plan lunar de ședințe de consiliere, în format fizic.

Pantaleon SRL poate percepe plăți în avans doar:

• pentru programările efectuate pentru ședințele de consiliere în format online, pentru care vă rugăm să citiți cu atenție întreg documentul Termeni şi Condiții precum şi Politica de Confidențialitate şi GDPR a PANTALEON SRL;
• la achiziția unui Pachet de servicii de consiliere, ocazie cu care beneficiarul va primi, la adresa de mail declarată sau în contul aplicației MyMed sau predată personal fizic la sediul Pantaleon, o factură pentru plata ședințelor în avans stabilindu-se în această situație numărul ședințelor, data şi ora desfășurării acestora. Ședințele de consiliere vor fi planificate a se desfășura în aceiași zi a săptămânii şi la aceiași oră.

Transmiterea notificărilor, facturilor şi corespondenței către beneficiari se va face la datele de contact comunicate de către aceștia şi înregistrate în fișa beneficiarului, stocată în aplicația MyMed. Beneficiarii pot actualiza oricând aceste date la momentul accesării/programării pentru ședința de consiliere în domeniul adicţiilor.

În situații excepționale, atunci când consilierii Companiei nu pot fi prezenți la sediul companiei, programările beneficiarilor pot fi decalate şi/sau reprogramate, situație în care beneficiarul va fi contactat şi înștiințat telefonic. Beneficiarul are în această situație posibilitatea anulării sau reprogramării ședinței la o dată ulterioară.

În situația în care beneficiarii consideră că le-au fost încălcate drepturile, aceștia se pot adresa administratorului Companiei, completând formularul de contact din secțiunea Contact a site-ului web www.pantaleon.ro.

Beneficiarii şi personalul Companiei vor acționa conform legislației române în ceea ce privește mita şi/sau corupția, nu vor oferi şi respectiv nu vor solicita mită/alte beneficii, în schimbul prestării de servicii de consiliere în domeniul adicţiilor

2. Aspecte referitoare la Aplicația MYMED

Prin accesarea şi utilizarea aplicației MyMed, denumită în continuare „MyMed” sau „aplicația”, confirmați că ați citit, ați înțeles şi sunteți de acord să respectați Termenii si condițiile prezentate mai jos.

Utilizarea aplicației MyMed  presupune şi reprezintă acordul dumneavoastră expres cu privire la conținutul acestor Termeni şi Condiții precum şi cu privire la răspunderea dumneavoastră în cazul încălcării acestora. 

Aplicația MyMed poate fi folosită de către orice persoană, cu vârsta de cel puțin 18 ani, beneficiarul fiind responsabil  pentru deschiderea contului precum şi pentru orice modificări ulterioare, cum ar fi: resetarea PIN-ului, schimbarea datelor personale, solicitarea de ștergere a contului creat în aplicația  MyMed etc..

  Persoanele care solicită acordarea de servicii de consiliere în domeniul adicţiilor în cadrul Pantaleon se pot înregistra / își pot crea un cont de utilizator prin completarea formularului de înregistrare online, prin accesarea link-ului https://programmedical.ro/mymed/ din secțiunea Programări a site-ului web www.pantaleon.ro.

In cadrul aplicației MyMed sunt stocate date şi informații așa cum sunt prezentate în dosarul de beneficiar.

In cadrul aplicației, la Secțiunea Datele mele de contact, beneficiarul poate să își actualizeze datele personale şi consimțămintele privind GDPR şi acordarea de servicii de consiliere în domeniul adicţiilor așa cum sunt specificate. Pentru mai multe informații privind prelucrarea  datelor cu caracter personal, consultați Politica noastră de Confidențialitate şi GDPR.

Prin accesarea aplicației, efectuarea unei Programări şi/sau accesarea Serviciilor de consiliere în domeniul adicţiilor, în format online, sunteți de acord şi declarați că ați citit şi înțeles documentul Termenii şi Condiții si vă obligați să le respectați. In cazul în care nu sunteți de acord cu modificările aduse Termenilor si Condițiilor, aveți opțiunea de a renunța la utilizarea Aplicației. Data ultimei actualizări va fi disponibilă întotdeauna în secțiunea de sus a acestor Termeni si Condiții.

La solicitarea Utilizatorului, Pantaleon va putea dispune ștergerea contului exceptând informațiile personale conținute din cadrul aplicația MyMed, care se vor arhiva conform legislației în vigoare.

Compania a luat măsuri de siguranță astfel încât informațiile existente în aplicația MyMed să rămână confidențiale, însă compania nu este responsabilă pentru prejudiciile survenite în urma neglijenței Utilizatorului privind securitatea şi confidențialitatea oricăror informații din aplicație, parolei etc. şi/sau în cazul unor incidente informatice. 

Responsabilitatea în ceea ce privește păstrarea confidențialității asupra userului şi a pinului de acces, precum şi cu privire la informațiile disponibile în aplicația aparține Utilizatorului în exclusivitate. Utilizatorul este în integralitate răspunzător în situația în care utilizarea aplicației MyMed se face de către un terţ, indiferent dacă există sau nu acordul Utilizatorului pentru această utilizare. Utilizatorul este obligat să informeze compania ori de cate ori constată că a apărut o utilizare neautorizata a aplicației MyMed. Totodată, Utilizatorul are obligația de a folosi butonul de deconectare din aplicația  MyMed, în momentul în care dorește să părăsească aplicația.

Utilizatorul are dreptul de a folosi Aplicația MyMed doar pentru uz personal şi doar în scopuri non-comerciale, fiind singurul responsabil pentru respectarea tuturor legilor şi reglementarilor care se pot aplica pentru utilizarea Aplicației MyMed şi cu privire la securitatea si confidențialitatea contului şi Parolei proprii, fiindu-i interzise:

• publicarea / copierea / reproducerea / stocarea sau punerea la dispoziția oricărei persoane Aplicația MyMed şi/sau orice alta parte / informații din Aplicația MyMed astfel încât aceasta / acestea sa fie copiate si/sau reproduse in orice fel;
• utilizarea Aplicației MyMed în scopuri ilicite şi/sau în orice alte scopuri şi/sau să încalce în orice fel drepturile de proprietate, de proprietate intelectuală, confidențialitate, publicitate, drepturi contractuale, etc.
• republicarea, reproducerea, copierea, (re)distribuirea, exploatarea materialelor încărcate în aplicația MyMed şi/sau să prezinte oricărei persoane orice materiale încărcate în această aplicație.
• copierea, publicarea şi distribuirea informațiilor prezentate în aplicația MyMed pentru alte scopuri decât cele având ca scop utilizarea funcționalităților acesteia.

Prin accesarea contului şi utilizarea pinului personal, Utilizatorul este singurul responsabil pentru toate acțiunile care decurg din folosirea acestora.

În cazul în care aveți nelămuriri, neclarități sau pentru orice întrebări legate de Termenii și Condițiile de utilizare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@pantaleon.ro

IV. TERMENI ŞI CONDIŢII REFERITOARE LA

BENEFICIARII COMPANIEI

1. Aspecte generale

Beneficiarii vor respecta programul de lucru afișat pe site-ul web precum şi la avizierul din incinta sediului companiei, accesul în locație nefiind permis în afara orelor de program.

Accesul la serviciile de consiliere se face numai după identificarea beneficiarului pe baza unui act de identitate cu fotografie (carte de identitate sau pașaport) aflat în termen de valabilitate. Nu se vor elibera documente ale beneficiarilor către terțe persoane, cu excepția autorităților abilitate ale statului, pentru care se vor prezenta documente justificative.

Beneficiarii au obligația de a se informa asupra prețurilor serviciilor oferite de către companie. Lista prețurilor serviciilor de consiliere este disponibilă pe site-ul web www.pantaleon.ro şi prin afișare la avizierul din interiorul spațiului. Totodată beneficiarul este informat despre prețul serviciului de consiliere la momentul efectuării programării pe site.

Faptele, actele sau gesturile obscene, proferarea de injurii, expresiile jignitoare şi/sau vulgare, amenințări cu acte de violență sau orice alte acte împotriva personalului companiei şi a celorlalte persoane aflate în incinta spațiului sau de natură să tulbure ordinea şi liniștea publică sau să provoace indignarea persoanelor ori să lezeze demnitatea şi onoarea acestora, precum şi deteriorarea, distrugerea sau sustragerea bunurilor nu sunt tolerate. În cazul în care beneficiarul sau aparținătorii acestuia săvârșesc una din faptele / actele menționate mai sus, personalul companiei va solicita beneficiarului / aparținătorilor acestuia părăsirea locației. În cazul apariției unei situații conflictuale personalul companiei va solicita imediat prezentarea în locație a echipei de intervenție a firmei de securitate cu care compania are contract de colaborare şi/sau intervenția Poliției.

Ulterior, compania își rezervă dreptul de a nu programa pentru ședințele de consiliere de orice fel şi de a interzice pe perioadă nedeterminată, accesul acestor beneficiari/ aparținători în sediul propriu.

Incinta în care își desfășoară activitatea Pantaleon SRL este supravegheată audio şi video în conformitate cu prevederile Legii nr 333/2003, republicată, precum şi prevederilor HG 301/2012 cu modificările şi completările ulterioare. În spațiul în care funcționează compania este interzis fotografierea, înregistrarea video şi audio, fără acordul prealabil scris a administratorului Companiei.

Compania nu poate fi răspunzătoare de orice atingere determinată de înregistrări foto, audio-video realizate de către beneficiari în incinta spațiului în care îşi desfășoară activitate şi distribuite de către aceștia în spațiul public.

Compania își rezervă dreptul de a nu programa beneficiarii, în vederea furnizării de servicii de consiliere, fără a se limita, în următoarele situații:

• în situația neachitării de către beneficiar a contravalorii serviciilor de care a beneficiat anterior;
• în situația existenței unei situații litigioase (plângeri adresate diverselor instituții ale statului, existența unor procese pe rolul instanțelor de judecată, etc) cu  beneficiarul sau aparținătorii acestuia.
• existența unor alte situații care pot aduce prejudicii, de orice natură, Companiei, fără a necesita explicarea/prezentarea motivelor.

2. Aspecte specifice aplicabile ședințelor de consiliere individuală în format fizic

Pentru desfășurarea ședințelor de consiliere în format fizic, recomandăm beneficiarilor să se prezinte cu maxim 10 minute înainte de ora programării, aceștia putând fi însoțiți de aparținători, după caz.

În situația în care beneficiarul constată că nu poate participa la şedinţa de consiliere în format fizic, acesta poate anula (sau reprograma) şedinţa cu cel puțin 24 ore înainte de data şi ora stabilită pentru desfășurarea acesteia. Dacă anularea programării intervine într-un interval de mai puțin de 24 de ore, se va considera programare neonorată.

În vederea reprogramării este necesar ca beneficiarul să anuleze din contul personal şedinţa de consiliere planificată şi să efectueze o nouă programare în funcție de disponibilitatea consilierului şi opțiunea beneficiarului.

Totodată, beneficiarul poate solicita o reprogramare a datei desfășurării şedinţei de consiliere prin prezentarea fizică acestuia în recepția / la sediul companiei. 

Având în vedere prevederile Legii nr 227/2015 privind Codul fiscal, cu modificările şi completările ulterioare, la terminarea fiecărei ședințe de consiliere în format fizic beneficiarilor li se va elibera bon fiscal – în situația în care au achiziționat un serviciu din afara unor Pachete de servicii. Factura fiscală va fi eliberată la solicitarea beneficiarului, numai pe numele acestuia. Prin urmare, compania nu va emite facturi pentru serviciile prestate persoanelor fizice pe numele altor persoane fizice şi/sau juridice (societăți comerciale, asociații şi fundații, PFA, PFI), cu excepția situației în care există un contract de prestări servicii încheiat cu respectiva persoană juridică.

Compania își rezervă dreptul de a nu presta alte servicii de consiliere pentru un beneficiar, până când acesta nu va achita debitele aflate în sarcina sa.

3. Aspecte specifice aplicabile consultațiilor în format online

3.1. Şedinţa de consiliere în format on-line permite interacțiunea consilier – beneficiar, utilizând mijloace electronice de comunicare la distanță, fiind o alternativă (în anumite situații stabilite individual cu beneficiarul) la şedinţa în format fizic.  Şedinţa de consiliere în format on-line nu își propune să înlocuiască şedinţa în format fizic.

Realizarea unei programări pentru o consultație în format online reprezintă declarația beneficiarului că înțelege, este de acord şi acceptă limitările serviciului de consiliere în format online, așa cum sunt explicate în acest document şi că recomandările comunicate în urma şedinţei de consiliere în format online pot include necesitatea prezentării ulterioare la o şedinţă în format fizic şi/sau alte investigații.

Accesarea şedinţei în format online reprezintă consimțământul beneficiarului pentru prelucrarea audio-video, respectiv realizarea comunicării prin mijloace electronice la distanță. Platforma informatică pe care o utilizăm asigură confidențialitatea şi securitatea datelor cu caracter personal.

Pantaleon SRL nu va înregistra ședința de consiliere în format online, nu va capta imagini sau amprente vocale şi nici nu va stoca această ședință de consiliere în format audio-video.

Este interzisă înregistrarea de către beneficiar a ședinței de consiliere în format online. Consilierul va opri şedinţa de consiliere în orice moment în situația în care constată că este înregistrat de către beneficiar, fără drept de restituire a contravalorii consultației şi va consemna acest incident în fișa beneficiarului.

Prin continuarea acțiunilor premergătoare ce țin de realizarea unei ședințe de consiliere în format on-line (programarea şi realizarea de plăți, trimitere de documente în cont către consilier sau orice altă activitate care are ca scop realizarea unei de ședințe în format online) beneficiarul declară că a înțeles, este de acord şi acceptă Termenii şi Condițiile Companiei, sumele de plată şi limitările acestui tip de serviciu şi este de acord cu desfășurarea şedinţei de consiliere în format online de către companie, inclusiv acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal conform Politicii de confidențialitate şi GDPR a Companiei disponibilă în linkul:  https://pantaleon.ro/confidentialitate/.

Fișierele pe care beneficiarii le pot transmite trebuie sa aibă una din următoarele extensii: ..pdf, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .txt,  -20 MB și .jpg, .jpeg, .png, .bmp – 10MB.

Beneficiarul înțelege, este de acord şi acceptă că dacă nu va fi prezent la data şi ora la care a fost programată şedinţa de consiliere în format online şi/sau nu acceptă conexiunea video într-un interval de 20 minute de la momentul programat, programarea se anulează iar suma plătită nu va fi restituită.

Întârzierea de către beneficiar în accesarea conexiunii video față de ora programării nu dă dreptul acestuia de a solicita prelungirea ședinței de consiliere în format online peste intervalul de timp alocat programării sale.

Beneficiarul înțelege, este de acord şi acceptă că acest tip de serviciu poate avea anumite limitări datorate lipsei interacțiunii fizice între cele două părți, precum şi din cauza mijloacelor tehnice de comunicare la distanță utilizate.

3.2 Condiții necesare pentru desfășurarea optimă a consultației în format online

Beneficiarul înțelege, este de acord, acceptă şi își asumă întreaga responsabilitate de a deține infrastructura necesară desfășurării în bune condiții a ședinței de consiliere în format online:

• acces la laptop sau PC cu camera video si microfon sau un telefon inteligent;
• acces stabil la internet;
• acces la adresa de e-mail.
• acces la contul personal de utilizator în cadrul aplicației MyMed.

Beneficiarul înțelege, este de acord şi acceptă să utilizeze doar instrumentele informatice agreate de companie, utilizate pentru şedinţa în format online şi transferul de date. În caz contrar Pantaleon nu își asumă răspunderea pentru securitatea transferului de date sau de comunicație şi prin urmare nu poate accepta alte tipuri de comunicare la distanță.

Ședințele de consiliere în format online se vor desfășura prin intermediul aplicaţiilor Jitsi Meet și / sau Google Meet,  în format securizat pentru asigurarea confidențialității.

Beneficiarul înțelege, este de acord şi acceptă că pot exista situații excepționale/ deosebite în care din motive tehnice, care nu țin de companie, nu se va putea desfășura ședința de consiliere în format online deloc sau în condiții de calitate tehnică necorespunzătoare (conexiunea de internet instabilă, pană de curent etc.).

V. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ŞI CONDIȚIILOR

Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii şi Condițiile acestui document în orice moment, fără o notificare prealabilă. Orice modificări vor fi afișate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Vă recomandăm să consultați periodic acest document pentru a rămâne informat cu privire la eventualele schimbări.          

 Toate informațiile prezentate pe site-ul www.pantaleon.ro cu privire la serviciile companiei, prețuri şi serviciile de consiliere în domeniul adicţiilor sunt menționate cu titlu informativ. Nimic din conținutul site-ului nu poate constitui o ofertă fermă de a contracta serviciile companiei și nu poate angaja răspunderea companiei în lipsa unui contract de prestări servicii de consiliere în domeniul adicţiilor între Pantaleon SRL şi beneficiar.